日本人向けサポートが充実したオンラインカジノランキング！

オンラインカジノはリアルマネーを賭けてカジノゲームをプレイするという性質上、ちょっとしたトラブルが金銭問題の引き金となる恐れがあります。

そのため、トラブルを回避するためにもオンラインカジノでは問い合わせの窓口であるカスタマーサポートの質がとても重要です。

この記事では日本人向けサポートが充実したおすすめのオンラインカジノをランキング形式で紹介していくので、ぜひ参考にしてください。

カスタマーサポートは超重要！

冒頭で述べたように、オンラインカジノはカジノゲームをとおしてリアルマネーのやりとりをおこなうコンテンツです。

ベットする金額はプレイヤーによってさまざまですが、ジャックポットスロットでは数億円単位の金額が動くことも珍しくなく、オンラインカジノでは常に膨大な金額を取り扱っています。

オンラインカジノにおけるトラブルは金銭問題に直結するため、カスタマーサポートは金銭問題のリスクを抑えるために欠かすことのできない重要なサービスだといえるでしょう。

また前提として、オンラインカジノは日本語に対応しているサイトを含めて、すべて海外を拠点に運営されています。

そのためサイト内の文言が完璧に日本語化されているからといって、日本語サポートの質が高いとは限りません。

カスタマーサポートの質を見極める主な要素として、問い合わせ方法とサポートの対応時間が挙げられます。

問い合わせ方法が多く対応している時間が長いほど使い勝手が良いですが、サポートの品質は担当者によって左右される場合もあるため、実際に問い合わせてみなければ質の良し悪しは判断できません。

この記事で紹介するオンラインカジノは、いずれも実際に問い合わせをおこなった上でサポートの品質が高いと判断したものなので、ぜひサイト選びの参考にしてください。

サポートの主な問い合わせ方法

続いて、オンラインカジノのカスタマーサポートにおいて一般的な問い合わせ方法を紹介していきます。

どの問い合わせ方法にも一長一短があるので、ぜひ自分に合った問い合わせ方法を探してみてください。

ライブチャット

オンラインカジノのカスタマーサポートにおける問い合わせ方法としてもっともポピュラーなのがライブチャットです。

ライブチャットはサポート担当者とリアルタイムでやりとりができるため、疑問やトラブルを迅速に解決するにはもっとも適しています。

一方でライブチャットは対応時間が限られている場合が多く、対応時間外は利用できないというデメリットがあります。

メール

メールもライブチャットと並び、オンラインカジノの問い合わせ方法としてポピュラーな連絡手段です。

ライブチャットと比べると返答までに時間がかかりますが、対応時間外でもメールを送っておけば対応時間になり次第、順次返答を得ることができます。

メールの返答までにかかる時間はサイトによってまちまちなので、急ぎの用件には利用しない方が無難でしょう。

電話

電話は疑問やトラブルを解決する上でもっとも使い勝手の良い問い合わせ方法ですが、日本語での電話サポートに対応しているオンラインカジノの数は非常に少ないです。

サポートの使い勝手を最優先するのであれば、選択肢はかなり狭まってしまいますが、電話サポートに対応しているオンラインカジノを選ぶことをおすすめします。

SNS

SNSの普及に伴い、最近はTwitterやInstagram、FacebookといったSNSでの問い合わせに対応しているオンラインカジノが増えつつあります。

メールと同じく返答までにかかる時間はまちまちですが、他の方法と比べて気軽に問い合わせられるので、ちょっとした疑問を解決したい場合にはうってつけの問い合わせ方法だといえるでしょう。

日本語サポート体制が手厚いオンラインカジノランキングの記事をまだ読んでいない方は併せて参考にしてみてください。

日本人向けサポートが充実しているオンラインカジノランキング

それでは日本人向けのサポート体制が充実しているおすすめのオンラインカジノをランキング形式で紹介していきます。

ここで紹介するサイトはどれも、オンラインカジノ初心者やサポートの質を重視する方にはぴったりなので、ぜひ目をとおしてみてください。

第1位 ジパングカジノ

ジパングカジノはいち早く日本市場に目を向けた、老舗の日本語対応オンラインカジノです。

ジパングというサイト名からも察せられるように日本人に特化したサービスを提供しており、日本人プレイヤーの間で根強い支持を集めています。

またジパングカジノは、年中無休24時間体制で日本語サポートに対応している数少ないオンラインカジノのひとつです。

問い合わせ方法として一般的なライブチャットとメールだけでなく、電話サポートも24時間体制で受け付けているので、電話サポートを利用したい方はぜひジパングカジノで遊んでみてください。

日本語サポートに対応しているオンラインカジノの中には外国人スタッフが翻訳機能を使って受け答えをするサイトもありますが、ジパングカジノは専属の日本人スタッフが常駐しているのでサポートの品質も申し分ありません。

ジパングカジノについて詳しく知りたい方は、「ジパングカジノ」を参考にしてください。

第2位 ウィニングキングス

ウィニングキングス（WinnningKings）は2020年にオープンしたばかりの新しいオンラインカジノです。

人気のオンラインカジノであるラッキーニッキーカジノの姉妹サイトにあたるため、運営年数は浅いですが各種サービスの品質の高さと使い勝手の良さには定評があります。

それはカスタマーサポートにおいても例外ではなく、ウィニングキングスではライブチャットとメールだけでなく、電話での問い合わせにも対応しています。

日本時間の15:00～翌3:00と対応時間こそ限られていますが、日本語の電話サポートに対応しているオンラインカジノは貴重なので、電話サポートを利用したい方にはおすすめです。

ウィニングキングスについて詳しく知りたい方は、「ウィニングキングス（WinnningKings）」を参考にしてください。

第3位 クイーンカジノ

クイーンカジノは2015年から運営を続けるオンラインカジノで、日本のセクシー女優をイメージキャラクターに起用していることで知られています。

セクシー女優を起用していることにいかがわしさを感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、オンラインカジノとしての品質は高く、サポート体制も充実しています。

問い合わせ方法はライブチャットとメールの2種類ですが、24時間体制で問い合わせに対応しているため、時間を気にせずいつでも気軽に問い合わせることが可能です。

またクイーンカジノでは、決済が反映されるまでの時間が一定時間を超えると残高にキャッシュが上乗せされる「入金・出金完全保証制度」を実施しています。

このような制度を実施しているオンラインカジノは他にないので、クイーンカジノは入金や出金の遅延を気にする方にもおすすめです。

クイーンカジノについて詳しく知りたい方は、「クイーンカジノ」を参考にしてください。

まとめ

膨大な金額の現金を取り扱うオンラインカジノにおいて、疑問やトラブルを解決するためのサポート体制はとても大切な要素のひとつです。

ここで紹介したサイトはどれも品質の高い日本語サポート体制を備えているので、安心してカジノゲームに没頭したい方はぜひこの記事をオンラインカジノ選びの参考にしてみてください。